تحليل المكالمات
ما احتوته المحادثة فعلًا.
الملخص يخبرك بما حدث. أما تحليل المكالمات فيخبرك كيف سارت، وما الذي تأكّد، وما وُعد به، وما فات — وكل نقطة مدعومة بالجملة التي جاءت منها.
تجربة مجانية · دون بطاقة ائتمان
أثناء المكالمة
مساعدة وأنت لا تزال في المكالمة.
في المكالمات التي تُجرى من جهاز الكمبيوتر، يعمل ActiveLens مباشرةً. تُشرح المصطلحات والمنتجات والشركات فور ذكرها — من الويب ومن مستنداتك الخاصة. وتظهر الاعتراضات مع إجابة ما دام بإمكانك الاستفادة منها.
تعمل المساعدة المباشرة في المكالمات التي تُجرى من جهاز الكمبيوتر. أما مكالمات الهاتف المكتبي والمحمول فتحصل على الملخص الكامل والمهام وتحديث CRM بعد انتهاء المكالمة.
المكالمة، في فصول
تُقسَّم كل مكالمة إلى أقسام معنونة، فتصبح محادثة من أربعين دقيقة ستة أجزاء يمكنك استعراضها سريعًا. انقر على فصل للانتقال إلى تلك اللحظة في التفريغ النصي. وتبقى الفصول مع المكالمة عند تصديرها.
كيف سارت المحادثة، لا ما احتوته فقط
من تحدّث وكم من الوقت. وأطول حديث منفرد. والأسئلة المطروحة. ودرجة التفاعل، والنبرة، وفترات الصمت. وكلها مقيسة من المكالمة نفسها.
مندوب المبيعات الذي تحدّث سبعين بالمئة من مكالمة استكشافية يعرف ذلك من المكالمة نفسها، لا من انطباع مديره بعد ثلاثة أسابيع.
- خط زمني يحدد مواضع ذكر السعر والمنافسين والخطوات التالية والاعتراضات والالتزامات
- انتقل مباشرةً إلى أيٍّ من تلك اللحظات
- متاح في كل مكالمة، لا في تلك التي تذكّر أحدهم مراجعتها فقط
التأهيل مُعبّأ من المحادثة
MEDDPICC وBANT، مقيَّمان بناءً على ما قيل فعلًا. يُصنَّف كل معيار: متحقق، أو متحقق جزئيًا، أو لم يُناقَش — مدعومًا بالاقتباس الحرفي الذي جاء منه. وحيث ينقص شيء، تحصل على السؤال الذي ينبغي طرحه تاليًا.
خمسة من ثمانية معايير متحققة، والداعم الداخلي لم يُناقَش قط، والسؤال الدقيق الذي تفتتح به المتابعة. هذه مراجعة صفقة قائمة على الأدلة لا على التفاؤل.
الاعتراضات والالتزامات والامتثال
الاعتراضات
ما أُثير، وهل عولج، ومسودة إجابة لما لم يُعالَج.
الالتزامات
ما وعد به فريقك، مع الجملة التي تضمّنت الوعد.
الامتثال
الخطوات المطلوبة التي تم تخطيها، مع تنبيه يوضّح ما قيل وما يعنيه — قبل اجتماع العميل التالي، لا بعد الشكوى.
التوجيه
ما يجب فعله بشكل مختلف في المرة القادمة، وإشارات الشراء بكلمات العميل نفسه.
كل مصطلح مشروح، من مستنداتك الخاصة
أسماء المنتجات والشركات والمصطلحات المتخصصة المذكورة في المكالمة تُشرح أثناء القراءة — من الويب، ومن المستندات التي رفعتها شركتك. حدّد أي عبارة في التفريغ النصي للبحث عنها، أو لطرح سؤال عن تلك المكالمة تحديدًا دون مغادرتها.
زميل جديد يتسلّم ملفًا يقرأ الملخص ويفهم كل مصطلح فيه دون أن يسأل أحدًا.
مستنداتك تشغّل Active Insights أيضًا →خذها معك
نزّل المكالمة كنص أو ترجمة مصاحبة أو Word أو PDF، مع الصوت إلى جانبها — لملف القضية، أو للعميل، أو للجهة الرقابية.
الفصول وديناميكيات المحادثة وشرح المصطلحات في التفريغ النصي مشمولة في كل خطة مدفوعة. أما مساعد المبيعات — التأهيل والاعتراضات والامتثال والتوجيه — فمتاح في خطتي Pro وEnterprise. ويعمل على المكالمات المحفوظة أيًّا كانت الوسيلة التي أُجريت منها، ويعمل مباشرةً أثناء المكالمات التي تُجرى من جهاز الكمبيوتر.
ابدأ بالتقاط كل محادثة.
تجربة مجانية، دون بطاقة ائتمان. يعمل على الهاتف الذي تستخدمه الآن — لا شيء تغيّره، ولا شيء يُثبَّت على نظام هاتفك.
لا حاجة إلى بطاقة ائتمان