Automatizaciones
El trabajo, ya redactado.
El Active Board toma lo que se dijo en la llamada y produce lo que sigue: el correo, la tarea, la actualización del CRM, la siguiente reunión.
Prueba gratuita · Sin tarjeta de crédito
Lo que puede hacer
Automático, o esperándote
Algunos equipos quieren que el CRM se actualice en cuanto termina la llamada. Otros prefieren revisarlo primero. Cada automatización puede ejecutarse sola o quedar en espera de revisión, y eso lo defines por acción, para que el sistema se adapte a cómo ya trabaja tu equipo en lugar de imponerle una secuencia.
Cómo funciona
No es una lista de pendientes. Son tareas reales.
La mayoría de las herramientas terminan el resumen con una lista de viñetas de pendientes. Sigue siendo solo una nota: nadie es responsable, nada le da seguimiento y se olvida en cuanto se cierra el resumen. ActiveLens convierte lo que se dijo en trabajo real, con seguimiento.
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Escucha el compromiso
"Te envío la cotización el jueves." "La próxima semana te mandamos el alcance revisado." ActiveLens distingue los momentos en que alguien se comprometió a algo de todo lo demás que se habló.
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Crea una tarea real
Cada compromiso se convierte en una tarea con título, responsable y fecha límite, tomados de lo que realmente se dijo en la llamada, no metidos en una plantilla genérica.
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Elige al responsable correcto
La tarea va a quien asumió el compromiso, o a quien tu equipo asigna ese tipo de trabajo. Llega a la bandeja de una persona real y no a un documento que nadie vuelve a abrir.
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Le da seguimiento hasta que se completa
La tarea tiene un estado. Se puede reasignar, comentar y cerrar, y sigue visible hasta que alguien de verdad la cierra.
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Se sincroniza donde trabaja tu equipo
Si tu equipo vive en Jira, Trello o Monday, la tarea también se crea ahí, para que nadie tenga que revisar un segundo sistema.
Asignación
Asigna trabajo a cualquier persona de la empresa.
Una tarea que surge de una llamada rara vez le corresponde a quien tomó la llamada. La cotización va a finanzas. El error va a soporte. La visita en sitio va a quien esté más cerca del cliente.
En ActiveLens puedes asignar una tarea a cualquier persona de tu organización, incluso a quienes nunca graban una llamada ni instalan la app de captura. No necesitan una licencia completa. Basta con una licencia de gestión de tareas.
- Asigna tareas de cualquier llamada a cualquier colega, en cualquier equipo
- Los usuarios solo de tareas pueden recibir trabajo, comentarlo y cerrarlo
- Pueden crear sus propias tareas manualmente, sin que haya una llamada de por medio
- Nunca necesitan grabar nada ni instalar la app de captura
- $4 por usuario al mes, en los planes Pro y Enterprise
Así es como las tareas llegan más allá de quienes están al teléfono: unas pocas licencias capturan las conversaciones, y toda la empresa trabaja a partir de lo que sale de ellas.
Plantillas por equipo
Una llamada de soporte y una de ventas no deberían producir el mismo resumen. Las plantillas de resumen se asignan por equipo, para que cada área reciba un resultado adaptado a lo que realmente necesita.
Empieza a capturar cada conversación.
Prueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Funciona con el teléfono que ya usas: nada que cambiar y nada que instalar en tu sistema telefónico.
No se requiere tarjeta de crédito