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Dans votre métier, la conversation, c’est le travail.
La couche d'IA pour les équipes
qui travaillent au téléphone.
ActiveLens capture chaque appel et chaque réunion sans intégration, répond à partir de vos propres documents pendant que vous parlez, transforme ce qui a été dit en tâches que n'importe qui dans l'entreprise peut prendre en charge, et met à jour votre CRM.
Essai gratuit · Sans carte bancaire
- Appels téléphoniques
- Softphones
- Postes fixes
- Téléphones mobiles
- Réunions en ligne
- Réunions en présentiel
Pas de projet informatique, pas de système téléphonique à remplacer, et aucun bot dans vos réunions. Installez-le : il fonctionne dès votre prochain appel.
À l’œuvre
Voilà à quoi ça ressemble.
Un appel arrive sur le logiciel de téléphonie que l’équipe utilise déjà. ActiveLens le capture, et le résumé comme les actions de suivi sont prêts au moment où vous raccrochez.
À l'œuvre
De la première sonnerie au travail terminé.
L'appelant est rapproché de votre CRM dès que le téléphone sonne. Call Intelligence et Ask Anything vous aident pendant que vous parlez. Et l'Active Board de l'appel rédige les tâches, l'e-mail, la réunion et la mise à jour du CRM, en attente de votre validation.
Le début de l'appel, le numéro et le fournisseur VoIP sont détectés d'eux-mêmes — sans intégration, avec n'importe quel softphone — et l'appelant est rapproché de votre CRM.
Pourquoi les appels téléphoniques n'étaient jamais capturés.
Ce n’est pas faute d’avoir essayé. Le téléphone est un problème plus difficile qu’il n’y paraît.
Les outils de réunion n’ont jamais eu à prendre en charge que trois plateformes. Les appels téléphoniques, eux, passent par des centaines de systèmes différents — et contrairement à Zoom ou Teams, presque aucun n’indique quand un appel commence, quand il se termine, ni qui se trouve à l’autre bout du fil.
ActiveLens le détermine sur votre propre appareil au lieu d’interroger le système téléphonique. C’est pourquoi il fonctionne avec n’importe quel logiciel de téléphonie, dès votre premier appel.
Comme tous les autres
Une intégration par plateforme — et sur une ligne téléphonique, il n’y a rien que le bot puisse rejoindre, donc aucun point d’entrée.
Comme ActiveLens
Un seul point de capture. Pas de bot, et aucune intégration sur aucun softphone.
systèmes de téléphonie d’entreprise différents aux États-Unis et dans l’UE — c’est précisément pour cela que personne n’a développé pour eux
Source : analyse des marchés américain et européen, 2024–25.
Pourquoi ActiveLens existe
Conçu pour les entreprises qui vivent au téléphone.
La plupart des outils d'IA ont été conçus pour des entreprises qui vivent en visioconférence. Pas la vôtre.
Votre journée, ce n’est pas quatre visios qui s’enchaînent. C’est un client au téléphone, une famille qui prend des nouvelles de sa mère, un entretien de présélection, quelqu’un qui passe au bureau, une réunion dont le procès-verbal doit être exact. Chaque outil du marché couvre l’un de ces cas et ignore les autres — si bien que l’essentiel de ce que votre entreprise dit à voix haute n’est jamais capturé.
ActiveLens a été conçu dans l’autre sens : partir de toutes les conversations qu’a réellement votre entreprise, et les couvrir toutes. Une seule plateforme, un seul historique, rien qui passe entre les mailles du filet.
Toutes les façons dont votre entreprise communique
Une seule plateforme pour tout — pas un outil distinct par canal, et rien qui reste sans couverture.
| Fonctionnalité | Outils réservés aux réunions | ActiveLens |
|---|---|---|
| Zoom, Teams, Meet | Oui | Oui |
| Softphone sur votre ordinateur | Parfois | Oui |
| Poste fixe | Non | Oui |
| Appel mobile | Non | Oui |
| Réunion en présentiel | Non | Oui |
| Un bot rejoint l’appel | Oui | Seulement si vous l’envoyez |
| Intégration avec votre système téléphonique | Obligatoire | Aucune |
| Fonctionne avec votre système téléphonique actuel | Non | Oui |
Les appels sur mobile sont capturés directement sur les systèmes téléphoniques avec lesquels ActiveLens s'intègre : Zoom Phone, RingCentral, Quo, Phone.com et d'autres.
L'IA de votre système téléphonique voit les appels de ce système. ActiveLens capture les appels sur n'importe quel numéroteur et téléphone de bureau — et les réunit dans un seul dossier avec vos réunions.
Centralisé en un seul endroit, consultable, et transformé en actions de suivi — quel que soit le canal de la conversation.
Vos conversations les plus importantes ne laissent aucune trace.
L’appel où le client a enfin dit oui. Celui où il a expliqué ce qui n’allait vraiment pas. Envolés dès que vous raccrochez.
Vous raccrochez, et tout s’envole
Les réunions vidéo arrivent avec leurs notes. Les appels téléphoniques, avec rien — ni transcription, ni résumé, seulement ce que vous avez réussi à noter tout en parlant.
Vous avez promis trois choses. Vous vous souvenez de deux.
Un engagement pris au téléphone ne vaut que ce que vaut la mémoire de celui qui l’a pris. Le troisième refait généralement surface une semaine plus tard, par le client.
Vos soirées passent à rédiger votre journée
Des notes à taper, des fiches CRM à mettre à jour, des e-mails de suivi à envoyer — autant de ressaisies d’informations que la conversation contenait déjà.
Les outils de réunion ont réglé le problème pour la visio. Personne ne l’a réglé pour le téléphone.
De la conversation au travail accompli.
Six choses que fait ActiveLens, sur chaque conversation de votre entreprise.
Capture
N’importe quel téléphone. N’importe quel outil de réunion. Rien à installer sur l’un ou l’autre.
ActiveLens enregistre sur l'appareil, pas dans l'appel. Ce seul choix explique pourquoi il fonctionne sur tous les systèmes téléphoniques : un softphone, un téléphone de bureau en haut-parleur, une visioconférence ou deux personnes face à face. Aucun bot ne rejoint l'appel, et rien ne change dans votre façon d'appeler.
- Appels sur mobile capturés directement sur les systèmes téléphoniques avec lesquels ActiveLens s'intègre : Zoom Phone, RingCentral, Quo, Phone.com et d'autres
- Vous avez déjà un enregistrement ? Glissez-déposez un fichier audio ou vidéo : il suit le même traitement
- Regroupez jusqu’à dix appels liés dans une seule fiche lorsqu’un dossier s’est étalé sur plusieurs conversations
- Visualisez le mois sur un calendrier plutôt qu’en liste, et ouvrez les appels de n’importe quel jour
- Une audience enregistrée sur un téléphone devient un dossier
Comprendre
Un résumé dans votre format, pas un pavé de transcription.
Participants, objet, contexte client, points abordés, décisions prises. Le format est défini par un modèle que vous maîtrisez — longueur, ton, structure et règles appliquées par l’IA. Celui-ci ne vous convient pas ? Dites ce qu’il faut changer, par écrit ou à la voix, et il est réécrit.
- Un modèle par type d’appel : le recouvrement n’a pas le même format que la vente
- Langue du résumé définie indépendamment de la langue parlée — appels en hébreu, résumés en anglais pour le siège
- La transcription complète, avec identification des intervenants et une traduction sous chaque ligne
- Chaque nom de produit et chaque terme de jargon expliqué à la lecture — à partir du web et de vos propres documents
Tâches
Créées à partir de l’appel, pas de mémoire.
ActiveLens propose les tâches qu’il a entendues. Vous gardez celles que vous voulez. Chacune a un responsable, un statut, une priorité, une échéance et un lien vers l’appel dont elle est issue ; les tâches en retard apparaissent en rouge.
- Attribuez du travail à n’importe qui dans l’entreprise, y compris aux personnes qui n’utilisent que les tâches — 4 $ par utilisateur et par mois
- Les mêmes tâches en liste, ou en tableau par statut — à faire, en cours, en attente, terminé
- Les tâches proposées pour chaque appel arrivent dans une seule boîte de réception : gardez celles que vous voulez, écartez les autres
- Dictez une note au lieu de la taper : elle revient sous forme de tâches, avec la transcription au fil de l’enregistrement
- Changez le statut de plusieurs tâches à la fois : chaque personne concernée reçoit un seul récapitulatif plutôt que dix e-mails
Le directeur financier de Northwind signe tout ce qui dépasse 40 000 € et ne nous a jamais rencontrés — tout ce qu’il entend sur la valeur de l’offre lui parvient par Daniel.
Suivi
L’e-mail et la réunion, déjà rédigés.
ActiveLens repère ce qui a été promis et rédige l’e-mail — objet, corps du message et documents demandés, listés un par un. Choisissez le ton : cordial, formel ou concis. Ouvrez-le ensuite dans Gmail ou Outlook et envoyez-le depuis votre propre compte, pour qu’il reste dans votre fil de discussion et votre historique.
- Un rendez-vous de suivi détecté pendant l’appel est proposé sur de vrais créneaux libres de votre agenda
- Titre et ordre du jour rédigés à partir de la conversation — sujets à aborder, préoccupations soulevées, documents nécessaires
- Connectez Google ou Outlook, choisissez les agendas pris en compte, définissez vos horaires : seuls les créneaux où vous êtes réellement disponible sont proposés
CRM
Le CRM à jour, sans saisie.
ActiveLens trouve la bonne fiche, vous montre comment il l’a identifiée, puis présente chaque modification proposée — ancienne valeur barrée, nouvelle valeur à côté, modifiable avant toute écriture. Le résumé de l’appel est ajouté en commentaire au journal d’appel.
- Trois corrections entendues pendant un appel, enregistrées dans Salesforce en un clic
- Personne ne tape rien, et rien n’est écrit tant que vous ne l’avez pas validé
En direct
De l’aide pendant que vous êtes encore en ligne.
Sur les appels passés depuis votre ordinateur, ActiveLens fonctionne en direct. Termes, produits et entreprises sont expliqués dès qu’ils sont mentionnés — à partir du web et de vos propres documents. Les objections s’affichent avec une réponse tant qu’elle peut encore servir.
L’assistance en direct fonctionne sur les appels passés depuis votre ordinateur. Les appels sur poste fixe et sur mobile bénéficient du résumé complet, des tâches et de la mise à jour du CRM après l’appel.
- Comprendre le terme avant qu’il ne compte
- Une réponse à l’objection, tant qu’elle peut encore servir
- Puis le travail habituel est fait
Tout ce que produit l’Active Board est un brouillon qui attend votre validation. Rien n’est envoyé, planifié ni enregistré sans vous.
Active Insights
Posez n'importe quelle question. Obtenez la réponse, le rapport ou le graphique.
Posez vos questions en langage courant sur chaque appel, réunion et document de votre entreprise. Chaque ligne de la réponse cite sa source — et un rapport ou un graphique peut être relancé la semaine suivante sur des données à jour.
- Importez vos documents une fois — votre base de connaissances répond aux objections pendant l'appel, et aux questions sur toute l'activité ensuite
- Des réponses regroupées, datées et hiérarchisées, avec une source numérotée pour chaque ligne
- Demandez une analyse et obtenez le graphique, avec les éléments à l'appui en dessous
- Transformez n'importe quelle réponse en filtre : montrez-moi exactement les appels derrière
- Tout le monde en profite, sur exactement les appels qu'il a le droit de voir
Ask Anything sur vos appels est inclus dans tous les forfaits payants. Les réponses tirées de vos documents importés sont dans Pro et Enterprise.
Découvrir Active Insights →Opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois.
Pas de projet informatique. Rien à installer sur votre système téléphonique.
Installez et connectez-vous
Web, Windows, macOS, iOS ou Android. Votre espace de travail s’ouvre avec des exemples d’appels déjà résumés, accompagnés de tâches et d’actions de suivi rédigées, pour que vous voyiez le résultat final avant votre premier vrai appel.
Travaillez exactement comme aujourd’hui
ActiveLens reconnaît le début d’un appel ou d’une réunion. Rien ne rejoint l’appel, rien à activer, rien ne change dans votre façon de composer un numéro.
Récupérez le travail
Un résumé, les décisions et les actions de suivi rédigées — prêts quelques secondes après avoir raccroché.
Un seul produit, sur tous vos appareils.
Vos conversations vous suivent du bureau à la route, et jusqu’en salle de réunion.
Et dans votre langue
L’application est disponible en anglais, hébreu, espagnol, français, allemand, portugais, chinois, japonais et arabe — interfaces de droite à gauche comprises. Définissez la langue du résumé indépendamment de la langue parlée : un appel en hébreu peut être résumé en anglais pour le siège.
Conçu pour les entreprises à qui l’on pose des questions exigeantes.
SOC 2 Type 2, avec des contrôles examinés au regard de la règle de sécurité HIPAA. Connexion via Google, Microsoft ou Apple, et contrôles de conservation des données configurables. La sécurité a été une exigence produit dès le départ, portée par des partenaires de conception des services financiers et du secteur public.
Conçu pour les entreprises dont le métier, c’est la conversation.
Des métiers différents, un même problème : le client est au téléphone, dans la pièce ou en visio, et ce qui se dit doit bien atterrir quelque part.
Services professionnels
- Expertise comptable et tenue de comptes
- Juridique
- Conseil financier
- Conseil
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- Agences
Votre secteur ne figure pas dans la liste ? Si votre activité repose sur des conversations avec des clients, des patients, des candidats ou des administrés, le problème est le même — et ActiveLens fonctionne de la même façon.
Commencez gratuitement. Passez à la version payante quand elle est rentable.
Un forfait gratuit qui reste gratuit, et des forfaits payants à partir de 14 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement.
Commencez à capturer chaque conversation.
Essai gratuit, sans carte bancaire. Fonctionne sur le téléphone que vous utilisez déjà — rien à changer, rien à installer sur votre système téléphonique.
Aucune carte bancaire requise