Automações
O trabalho, já redigido.
O Active Board pega o que foi dito na chamada e produz o que vem a seguir — o e-mail, a tarefa, a atualização do CRM, a próxima reunião.
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O que ele pode fazer
Automático ou aguardando você
Algumas equipes querem o CRM atualizado assim que a chamada termina. Outras querem ler antes. Cada automação pode rodar sozinha ou aguardar revisão, e você define isso por ação — para que o sistema se adapte à forma como sua equipe já trabalha, em vez de impor uma sequência.
Como funciona
Não é uma lista de pendências. São tarefas reais.
A maioria das ferramentas termina o resumo com uma lista de itens de ação. Isso continua sendo só uma anotação — ninguém é responsável, nada acompanha, e tudo é esquecido assim que o resumo é fechado. O ActiveLens transforma o que foi dito em trabalho real e acompanhado.
- 1
Ele ouve o compromisso
"Envio o orçamento até quinta." "Mandamos o escopo revisado na semana que vem." O ActiveLens separa os momentos em que alguém se comprometeu com algo de todo o resto que foi discutido.
- 2
Ele cria uma tarefa real
Cada compromisso vira uma tarefa com título, responsável e prazo — tirados do que foi realmente dito na chamada, e não jogados em um modelo genérico.
- 3
Ele escolhe o responsável certo
A tarefa vai para quem assumiu o compromisso ou para quem sua equipe designa para esse tipo de trabalho. Ela chega à fila de uma pessoa real, e não a um documento que ninguém reabre.
- 4
Ele acompanha até a conclusão
A tarefa tem status. Pode ser reatribuída, comentada e encerrada — e continua visível até que alguém realmente a encerre.
- 5
Ele sincroniza onde sua equipe trabalha
Se sua equipe vive no Jira, Trello ou Monday, a tarefa também é criada lá, e ninguém precisa verificar um segundo sistema.
Atribuição
Atribua trabalho a qualquer pessoa da empresa.
Uma tarefa que sai de uma chamada raramente pertence a quem atendeu. O orçamento vai para o financeiro. O bug vai para o suporte. A visita técnica vai para quem estiver mais perto do cliente.
No ActiveLens, você pode atribuir uma tarefa a qualquer pessoa da sua organização — inclusive a quem nunca grava uma chamada e nunca instala o app de captura. Essas pessoas não precisam de uma licença completa. Uma licença de gestão de tarefas basta.
- Atribua tarefas de qualquer chamada a qualquer colega, em qualquer equipe
- Usuários só de tarefas podem receber trabalho, comentar e concluí-lo
- Eles podem criar as próprias tarefas manualmente, sem nenhuma chamada envolvida
- Nunca precisam gravar nada nem instalar o app de captura
- $4 por usuário por mês, nos planos Pro e Enterprise
É assim que as tarefas chegam além de quem está ao telefone: algumas licenças capturam as conversas, e a empresa inteira trabalha a partir do que sai delas.
Modelos por equipe
Uma chamada de suporte e uma chamada de vendas não deveriam gerar o mesmo resumo. Os modelos de resumo podem ser atribuídos por equipe, para que cada departamento receba um resultado moldado ao que realmente precisa.
Comece a capturar cada conversa.
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