Segurança
Segurança foi um requisito, não um detalhe posterior.
O ActiveLens foi construído junto com parceiros de design dos setores financeiro e público, cujos padrões definiram o nível exigido antes de o produto chegar ao mercado.
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SOC 2 Type 2
Abrange os critérios de segurança, disponibilidade, confidencialidade e privacidade. Relatório emitido por um auditor independente.
HIPAA
Controles examinados em relação à HIPAA Security Rule como parte da mesma auditoria. Suporte a HIPAA disponível no plano Enterprise.
GDPR
Padrões rigorosos de proteção de dados e privacidade, alinhados à regulamentação europeia.
SOC 2 Type 2
A ActiveLens Ltd concluiu um exame SOC 2 Type 2 que abrange os critérios de serviços de confiança de segurança, disponibilidade, confidencialidade e privacidade, com o relatório emitido por um auditor independente. Todos os requisitos de produto para a auditoria foram incorporados à plataforma, e não acrescentados depois.
Login único (SSO)
Entre com a conta Google, Microsoft ou Apple que sua equipe já tem — em todos os planos. Sem segunda senha e sem diretório de usuários separado: quando alguém sai da empresa, o acesso ao ActiveLens termina no mesmo momento que todo o resto.
Controles de retenção de dados
Configure por quanto tempo transcrições, resumos e gravações são mantidos, de acordo com sua própria política e suas obrigações regulatórias.
Suporte a HIPAA
O mesmo exame avaliou nossos controles em relação a determinadas salvaguardas administrativas, físicas e técnicas aplicáveis da HIPAA Security Rule (45 CFR Part 164, Subpart C). O suporte a HIPAA está disponível no plano Enterprise — fale conosco sobre suas obrigações específicas.
Controle de acesso
Controles de funções e permissões determinam quem pode ver quais conversas, com compartilhamento por usuário ou por equipe.
Criptografia
Os dados das conversas são criptografados em trânsito e em repouso.
Compartilhamento que você pode revogar
Compartilhe uma chamada com pessoas do seu workspace, com um convidado externo por e-mail ou por link — e revogue o link quando o assunto for encerrado. Quem pode baixar a gravação é uma decisão separada de quem pode lê-la.
Configuração a partir do seu diretório
Importe pessoas diretamente do Microsoft Entra ou do Google Workspace em vez de redigitar a lista de funcionários, e faça o onboarding de todas de uma vez.
Exclusão que realmente exclui
Uma pessoa pode excluir a própria conta pelo app. Quando um workspace é encerrado, seus dados são marcados e depois apagados por completo, e não deixados inativos.
Um log de auditoria que você pode levar
O plano Enterprise registra quem viu e alterou o quê, e o log pode ser exportado como texto, JSON ou CSV para sua própria análise, em vez de existir apenas na nossa interface.
A configuração de IA não é uma opção do cliente
Os prompts e a configuração de modelos por trás dos resumos e assistentes são administrados pelo ActiveLens e não podem ser editados por workspace — assim, a alteração de um cliente não pode mudar a forma como as conversas de outro cliente são processadas.
Acesso para seus próprios sistemas
Emita tokens de API quando suas ferramentas precisarem dos dados, com escopo definido e revogáveis como qualquer outra credencial.
Quem vê o quê, decidido por pessoa
O acesso é definido para cada usuário, e chamadas e tarefas são configuradas separadamente — um líder de equipe pode ver as chamadas da própria equipe enquanto um coordenador trabalha apenas com as tarefas. Pastas privadas ficam totalmente fora da vista de todos os demais.
O consentimento para gravação é sua responsabilidade
A legislação sobre gravação de chamadas varia conforme a jurisdição. Alguns países e alguns estados dos EUA exigem o consentimento de todas as partes de uma chamada, e alguns setores têm obrigações adicionais. Você é responsável por obter o consentimento exigido nos locais onde você e as pessoas com quem fala estão, e por cumprir a legislação aplicável. O ActiveLens foi projetado para empresas que gravam as próprias conversas com a devida transparência. Não é uma ferramenta para gravar pessoas sem que elas saibam.
Relate uma vulnerabilidade: security@activelens.ai
Fale conosco sobre seus requisitos.
Conte-nos sobre seu ambiente, suas obrigações de compliance e como suas equipes usam o telefone. Diremos com honestidade se somos a escolha certa.