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在您的行业，沟通本身就是工作。
为靠电话工作的团队
打造的 AI 层。
ActiveLens 无需集成即可采集每一通电话和每一场会议，在您通话时用您自己的文档作答，把所说的内容变成公司里任何人都能负责的任务，并更新您的 CRM。
免费试用 · 无需信用卡
- 电话通话
- 软电话
- 座机
- 手机
- 线上会议
- 面对面会议
无需 IT 项目，无需更换电话系统，也不会有机器人加入您的会议。安装后，下一通电话即可使用。
实际演示
效果就是这样。
电话打进团队正在使用的拨号软件，ActiveLens 随即开始记录；等您挂断时，摘要和跟进事项已经准备就绪。
实际效果
从电话响起，到工作完成。
电话一响，来电者就与您的 CRM 匹配。通话中，Call Intelligence 和 Ask Anything 随时协助。通话的 Active Board 会起草任务、邮件、会议和 CRM 更新，等您批准。
通话开始、号码和 VoIP 服务商都会自动识别——无需集成，任何软电话都可以——来电者还会与您的 CRM 匹配。
为什么电话通话一直没被记录下来。
并不是没人尝试过。电话这个问题比看起来难得多。
会议工具只需支持三个平台。而电话通话运行在数百种不同的系统上——与 Zoom 或 Teams 不同，这些系统几乎都不会告知通话何时开始、何时结束，或者对方是谁。
ActiveLens 不向电话系统索取这些信息，而是在您自己的设备上判断。正因如此，它从第一通电话起就能在任何拨号软件上使用。
其他工具的做法
每个平台都需要单独集成——而电话线路上根本没有可供机器人加入的会议，因此完全无从接入。
ActiveLens 的做法
一个采集点。没有机器人，任何软电话都无需集成。
美国和欧盟市场上不同的商务电话系统数量——这正是一直没人为它们开发产品的原因
来源：美国及欧盟市场分析，2024–25 年。
我们为何打造 ActiveLens
专为靠电话运转的企业打造。
大多数 AI 工具是为整天开视频会议的公司打造的。您的公司不是。
您的一天不是四场连轴转的视频会议，而是电话里的客户、询问母亲近况的家属、候选人初筛、走进办公室的访客，以及一场会议纪要必须分毫不差的会议。市面上的每款工具都只覆盖其中一种，其余的一概不管——结果，企业里说出口的大部分内容根本没有被记录下来。
ActiveLens 的思路正好相反：从企业实际发生的每一种对话出发，全部覆盖。一个平台，一份记录，没有任何遗漏。
覆盖企业沟通的每一种方式
一个平台覆盖全部场景——无需为每个渠道单独配一个工具，也不留任何空白。
| 功能 | 只管会议的工具 | ActiveLens |
|---|---|---|
| Zoom、Teams、Meet | 支持 | 支持 |
| 电脑上的软电话 | 部分支持 | 支持 |
| 座机 | 不支持 | 支持 |
| 手机通话 | 不支持 | 支持 |
| 面对面会议 | 不支持 | 支持 |
| 机器人加入通话 | 是 | 仅当您派出时 |
| 与电话系统集成 | 必需 | 无需 |
| 适用于您现有的电话系统 | 否 | 是 |
手机通话直接通过 ActiveLens 已集成的电话系统采集：Zoom Phone、RingCentral、Quo、Phone.com 等。
您电话系统自带的 AI 只能看到该系统上的通话。ActiveLens 可采集任何拨号软件和座机上的通话，并把它们与您的会议保存在同一份记录中。
无论对话发生在哪种渠道，都汇集在同一处，可搜索，并转化为接下来要做的跟进事项。
最重要的对话，往往没有留下任何痕迹。
客户终于点头的那通电话；客户讲清楚问题症结的那通电话。挂断的那一刻，一切都消失了。
电话一挂，内容就没了
视频会议有笔记可查，电话通话却什么都没有——没有转写，没有摘要，只有您边说边匆忙记下的那点内容。
答应了三件事，只记得两件。
电话里做出的承诺，全凭当事人的记忆。第三件事通常要到一周后，由客户来提醒您。
晚上的时间都花在整理白天的工作上
要录入的笔记、要更新的 CRM 记录、要发送的跟进邮件——全都是在重复录入对话里早已说过的信息。
会议工具已经解决了视频通话的问题，却没有人解决电话的问题。
从对话到完成的工作。
ActiveLens 在企业的每一次对话中完成的六件事。
记录
任意电话，任意会议工具，两端都无需安装任何东西。
ActiveLens 在设备上录音，而不是在通话里。正是这一个决定，让它能在任何电话系统上工作：软电话、免提的座机、视频会议，或者面对面的两个人。没有机器人加入，拨号方式也完全不变。
- 手机通话直接通过 ActiveLens 已集成的电话系统采集：Zoom Phone、RingCentral、Quo、Phone.com 等
- 已有录音？拖入音频或视频文件，即可走同样的处理流程
- 当一件事跨越多次对话时，最多可将十通相关通话合并为一条记录
- 以日历视图而非列表查看整月通话，并可从中打开任意一天的通话
- 用手机录下的听证会，变成一份案件档案
理解
按您的格式生成摘要，而不是一大段转写文本。
参与者、目的、客户背景、讨论内容、达成的共识。格式由您掌控的模板决定——篇幅、语气、结构，以及 AI 遵循的规则。不满意？打字或语音说明要改什么，它就会重写。
- 每种通话类型一个模板，催收和销售可以使用不同的格式
- 输出语言与通话语言分开设置——通话用希伯来语，摘要用英语发给总部
- 完整转写，区分说话人，每一行下方附逐行翻译
- 阅读时即可解释每个产品名称和行业术语——来源包括网络和您自己的文档
任务
从通话中生成，而不是凭记忆。
ActiveLens 会提出它听到的任务，您保留需要的即可。每个任务都有负责人、状态、优先级、截止日期，以及指向生成该任务的通话的链接，逾期任务以红色标出。
- 可将工作分配给公司里的任何人，包括只处理任务的同事——每位用户每月 4 美元
- 同一批任务既可按列表查看，也可按状态以看板查看——待办、进行中、暂停、已完成
- 每通电话建议的任务都汇入同一个收件箱：保留需要的，忽略其余的
- 用语音代替打字记录笔记，即可转成任务，录音时同步显示转写
- 批量更改多个任务的状态，每位相关人员只会收到一封汇总邮件，而不是十封
Northwind 的 CFO 负责签批 €40,000 以上的一切事项，而且从未见过我们——他听到的所有关于价值的信息都来自 Daniel。
跟进
邮件和会议，都已为您起草好。
ActiveLens 识别出对话中的承诺并撰写邮件——主题、正文，以及对方索要的文件清单。可选择语气：友好、正式或简洁。然后在 Gmail 或 Outlook 中打开，从您自己的账户发送，邮件会保留在您的邮件往来和历史记录中。
- 通话中识别出的后续会议，会以您日历中真实的空闲时段呈现
- 标题和议程根据对话撰写——要讨论的内容、提出的顾虑、需要的材料
- 连接 Google 或 Outlook，选择要纳入的日历，设置工作时间；只在您确实有空时才会建议时间
CRM
CRM 自动更新，无需手动录入。
ActiveLens 找到正确的记录，向您展示匹配依据，然后列出每一项拟议修改——旧值划线、新值并列，写入前均可编辑。通话摘要会作为备注附加到通话记录上。
- 通话中听到的三处更正，一键写入 Salesforce
- 无需任何人打字，未经您确认不会写入任何内容
实时
通话进行中就能获得帮助。
对于从电脑拨打的通话，ActiveLens 可实时工作。术语、产品和公司一被提到就会得到解释——来源包括网络和您自己的文档。遇到异议时，应对建议会在您还用得上的时候出现。
实时辅助仅适用于从电脑拨打的通话。座机和手机通话可获得完整的通话后摘要、任务和 CRM 更新。
- 在术语变得关键之前就弄懂它
- 异议的应对答案，在您还用得上的时候出现
- 随后，日常工作照常完成
Active Board 生成的所有内容都是等待您批准的草稿。未经您同意，不会发送、预约或写入任何内容。
Active Insights · 来自所有通话、会议和文档的洞察
随便问。得到答案、报告或图表。
用自然语言询问公司的每一通电话、每一场会议和每一份文档。答案的每一行都注明出处——报告或图表下周还能用新数据重新运行。
- 文档只需上传一次——您的知识库在通话中回答异议，在通话后回答整个业务的问题
- 答案经过分组、标注日期并排定优先级，每一行都有编号来源
- 要求分析，就能得到图表，下方附有依据
- 把任何答案变成筛选条件：给我看背后对应的那些通话
- 人人可用，范围恰好是他们有权查看的通话
针对通话的 Ask Anything 包含在所有付费版中。基于您上传文档的回答包含在 Pro 和 Enterprise 版中。
了解 Active Insights →几分钟即可上线，而不是几个月。
无需 IT 项目。电话系统上无需安装任何东西。
安装并登录
支持 Web、Windows、macOS、iOS 和 Android。工作区打开时已预置示例通话，附带摘要、任务和已起草的跟进内容，让您在第一通真实电话之前就能看到最终效果。
照常工作即可
ActiveLens 会识别通话或会议何时开始。没有任何东西加入通话，无需按任何按钮，拨号方式也不变。
坐等工作成果
摘要、决定事项以及已起草的跟进内容——挂断后几秒钟内即可就绪。
一个产品，覆盖所有设备。
无论在办公桌前、路上还是会议室，您的对话都随时可用。
还支持您的语言
应用界面支持英语、希伯来语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、中文、日语和阿拉伯语，包括从右到左的布局。摘要语言可与通话语言分开设置，因此希伯来语的通话可以用英语整理后发给总部。
为需要回应严格审查的企业而打造。
SOC 2 Type 2，并按照 HIPAA 安全规则检查了相关控制措施。支持通过 Google、Microsoft 或 Apple 登录，并提供可配置的数据保留控制。安全从一开始就是产品要求，由金融服务和公共部门的设计合作伙伴推动。
为以沟通为核心业务的企业而打造。
行业不同，问题相同：客户在电话里、在会议室里或在视频通话中，而说过的内容必须有所着落。
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