通话过程中
通话进行中就能获得帮助。
对于从电脑拨打的通话，ActiveLens 可实时工作。术语、产品和公司一被提到就会得到解释——来源包括网络和您自己的文档。遇到异议时，应对建议会在您还用得上的时候出现。
实时辅助仅适用于从电脑拨打的通话。座机和手机通话可获得完整的通话后摘要、任务和 CRM 更新。
按章节查看通话
每通电话都被划分为带标签的段落，四十分钟的对话变成六个可快速浏览的部分。点击章节即可跳转到转写中的对应时刻。导出通话时，章节也会一并保留。
不只是说了什么，还有对话进行得如何
谁在说话、说了多久。最长的独白。提出的问题。互动评分、语气，以及沉默时长。全部从通话本身测量得出。
一位在需求探询电话中说了百分之七十的话的销售代表，会从通话本身得知这一点，而不是三周后从经理的印象中得知。
- 时间线标出价格、竞争对手、后续步骤、异议和承诺出现的位置
- 直接跳转到其中任一时刻
- 适用于每一通电话，而不仅是有人记得去复盘的那些
根据对话自动填写资格评估
MEDDPICC 和 BANT，依据实际说过的内容评分。每项标准都标记为已确认、部分确认或未讨论——并附有其出处的逐字原话。若有缺失，系统会给出下一步该问的问题。
八项标准中确认了五项，从未讨论过内部支持者，还有用于开启跟进对话的具体问题。这才是基于证据、而非乐观估计的商机评审。
异议、承诺与合规
异议
对方提出了什么、是否已妥善应对，以及针对未处理异议的回应草稿。
承诺
我方做出了哪些承诺，附有做出承诺的原句。
合规
被跳过的必要步骤会被标记出来，并附上当时说了什么及其含义——在下一次客户会议之前发现，而不是等到投诉之后。
辅导
下次该怎么做得不同，以及客户亲口表达的购买信号。
每个术语，都用您自己的文档来解释
通话中提到的产品名称、公司和行业术语会在您阅读时得到解释——来源包括网络和贵公司上传的文档。在转写中选中任意短语即可查询，也可以针对这通电话直接提问，无需离开页面。
接手案子的新同事读完摘要，就能理解其中的每个术语，无需向任何人请教。
您的文档同样为 Active Insights 提供支持 →随时带走
将通话下载为文本、字幕、Word 或 PDF，并附带音频——用于案件档案、交给客户或提交监管机构。
章节、对话动态和转写查询包含在所有付费版中。销售助手——资格评估、异议、合规和辅导——仅在 Pro 版和企业版中提供。它可用于已保存的通话（无论通话来自何种设备），并可在从电脑拨打的通话中实时运行。