电话通话
您现有电话上的每一通通话，
都变成已完成的工作。
无需更换 PBX，无需更换拨号软件，无需与电话系统集成。ActiveLens 录制、转写并总结您的商务通话，还能将其转化为跟进事项。
免费试用 · 无需信用卡
实际效果
从电话响起，到工作完成。
电话一响，来电者就与您的 CRM 匹配。通话中，Call Intelligence 和 Ask Anything 随时协助。通话的 Active Board 会起草任务、邮件、会议和 CRM 更新，等您批准。
通话开始、号码和 VoIP 服务商都会自动识别——无需集成，任何软电话都可以——来电者还会与您的 CRM 匹配。
为什么电话一直被落下
AI 工具是为视频会议打造的，那里三个平台就覆盖了几乎所有通话。电话则恰恰相反：美国和欧盟有 101 种不同的系统，没有一种大到值得单独开发。于是这些工具干脆跳过了电话。
这背后还有技术原因。线上会议平台会以标准方式通报正在发生的事——会议开始了、这些人加入了、会议结束了。VoIP 拨号软件则不会。每一款的行为都不同，大多数什么信息都不提供。一个为监听 Zoom 而打造的工具，在电话系统上根本无从监听。
其他工具的做法
每个平台都需要单独集成——而电话线路上根本没有可供机器人加入的会议，因此完全无从接入。
ActiveLens 的做法
一个采集点。没有机器人，任何软电话都无需集成。
ActiveLens 能自行判断的信息
ActiveLens 不向电话系统索取这些信息，而是在您自己的设备上判断——正因如此，同一套技术适用于每一种拨号软件。
通话已开始
对话一开始，记录就自动启动。无需按任何按钮，也不依赖拨号软件发出任何通知。
通话何时结束
对话结束同样能被可靠检测，因此每通电话都会单独保存为一条记录，而不是一段冗长的连续音频。
对方的号码
电话号码会与对话一同记录，无需任何人手动输入，通话就能归属到正确的联系人和客户。
这是开发耗时最长的部分，也是 ActiveLens 完全无需与您的电话系统集成的原因。它以通用方式运行于所有电话系统，因为它从不向其中任何一个系统询问任何信息。
兼容您现有的设备
软电话
电脑上运行的任何 VoIP 客户端——无论贵公司使用哪家服务商。
座机
通过桌面应用配合您现有的话机进行记录。
手机
直接通过 ActiveLens 已集成的电话系统采集：Zoom Phone、RingCentral、Quo、Phone.com 等。ActiveLens 的 iOS 和 Android 应用用于线下会议和随时记录任务。
可选硬件
没有软电话？我们有专门的设备。
有些团队使用座机，而不是电脑上的软电话。为此，ActiveLens 提供一个小设备，可连接任何座机，并自动把通话音频传到电脑上。如果您的电话系统是 ActiveLens 已连接的系统之一——RingCentral®、Phone.com 或 Quo——座机通话已经通过账户采集，无需设备。
设备和电话本身都不会录制任何内容。音频直接传输到电脑，并适用与 ActiveLens 中所有其他对话相同的访问控制、保留规则和安全措施。
设备如何连接
- 1听筒的线插入 ActiveLens 设备，而不是插入电话。
- 2设备插入座机的听筒接口，通话音频经由它传输。
- 3一根 USB 线把设备连接到您的电脑。
- 4拿起听筒，ActiveLens 浮窗就会自动开始录音。
- 5通话被安全地保存到云端，自动化随即运行：摘要、任务、跟进和 CRM 更新。
每通电话之后，您将获得
通话进行中就能获得帮助。
实时辅助仅适用于从电脑拨打的通话。座机和手机通话可获得完整的通话后摘要、任务和 CRM 更新。
关于录音同意
通话录音相关法律因国家和州而异，部分司法管辖区要求获得所有通话方的同意。您有责任在您本人及通话对象所在地获取同意并遵守当地法律。ActiveLens 专为企业在告知对方的前提下录制自身对话而设计——而非用于在他人不知情的情况下进行录音。