Automatisierungen
Die Arbeit, bereits entworfen.
Das Active Board nimmt, was im Gespräch gesagt wurde, und erstellt, was als Nächstes kommt – die E-Mail, die Aufgabe, das CRM-Update, das nächste Meeting.
Kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte
Was es kann
Automatisch oder mit Ihrer Freigabe
Manche Teams wollen, dass das CRM aktualisiert wird, sobald ein Anruf endet. Andere wollen es erst lesen. Jede Automatisierung kann eigenständig laufen oder auf Prüfung warten, und Sie legen das pro Aktion fest – so passt sich das System an die Arbeitsweise Ihres Teams an, statt ihm einen Ablauf aufzuzwingen.
So funktioniert es
Keine To-do-Liste. Echte Aufgaben.
Die meisten Tools beenden eine Zusammenfassung mit einer Stichpunktliste von Aufgaben. Das ist immer noch nur eine Notiz – niemand ist verantwortlich, nichts wird nachverfolgt, und sie ist vergessen, sobald die Zusammenfassung geschlossen wird. ActiveLens macht aus dem Gesagten echte, nachverfolgte Arbeit.
- 1
Es hört die Zusage
„Ich schicke das Angebot bis Donnerstag.“ „Sie bekommen nächste Woche einen überarbeiteten Leistungsumfang.“ ActiveLens trennt die Momente, in denen sich jemand zu etwas verpflichtet hat, von allem anderen, was besprochen wurde.
- 2
Es erstellt eine echte Aufgabe
Jede Zusage wird zu einer Aufgabe mit Titel, verantwortlicher Person und Fälligkeitsdatum – abgeleitet aus dem, was im Gespräch tatsächlich gesagt wurde, nicht in eine generische Vorlage gepresst.
- 3
Es wählt die richtige Person
Die Aufgabe geht an die Person, die die Zusage gemacht hat, oder an die, an die Ihr Team diese Art von Arbeit weiterleitet. Sie landet in der Liste eines echten Menschen statt in einem Dokument, das niemand wieder öffnet.
- 4
Es verfolgt sie bis zum Abschluss
Die Aufgabe hat einen Status. Sie kann neu zugewiesen, kommentiert und abgeschlossen werden – und bleibt sichtbar, bis jemand sie tatsächlich abschließt.
- 5
Es synchronisiert dorthin, wo Ihr Team arbeitet
Arbeitet Ihr Team in Jira, Trello oder Monday, wird die Aufgabe auch dort angelegt – niemand muss ein zweites System prüfen.
Zuweisung
Arbeit an jede Person im Unternehmen vergeben.
Eine Aufgabe aus einem Gespräch gehört selten der Person, die das Gespräch geführt hat. Das Angebot geht an die Buchhaltung. Der Bug an den Support. Der Vor-Ort-Termin an den, der dem Kunden am nächsten ist.
In ActiveLens können Sie eine Aufgabe jeder Person in Ihrer Organisation zuweisen – auch Menschen, die nie ein Gespräch aufzeichnen und nie die Erfassungs-App installieren. Sie brauchen keine volle Lizenz. Eine Lizenz für das Aufgabenmanagement genügt.
- Aufgaben aus jedem Gespräch jeder Kollegin und jedem Kollegen zuweisen, in jedem Team
- Reine Aufgaben-Nutzer können Aufgaben erhalten, kommentieren und abschließen
- Sie können auch eigene Aufgaben manuell anlegen, ganz ohne Gespräch
- Sie müssen nie etwas aufzeichnen oder die Erfassungs-App installieren
- $4 pro Nutzer und Monat, in den Plänen Pro und Enterprise
So verbreiten sich Aufgaben über die Menschen am Telefon hinaus: Einige wenige Lizenzen erfassen die Gespräche, und das ganze Unternehmen arbeitet mit dem Ergebnis.
Vorlagen pro Team
Ein Support-Gespräch und ein Vertriebsgespräch sollten nicht dieselbe Zusammenfassung ergeben. Zusammenfassungsvorlagen lassen sich Teams zuweisen, sodass jede Abteilung ein Ergebnis erhält, das genau ihren Anforderungen entspricht.
Erfassen Sie ab jetzt jedes Gespräch.
Kostenlose Testversion, keine Kreditkarte. Funktioniert auf dem Telefon, das Sie bereits nutzen – nichts zu ändern, nichts an Ihrer Telefonanlage zu installieren.
Keine Kreditkarte erforderlich