会計法務保険医療人材紹介
あなたのビジネスでは、会話こそが仕事です。
電話で仕事をするチームのための
AI レイヤー。
ActiveLens は、すべての通話とミーティングを連携なしでキャプチャし、話している間に自社のドキュメントから答え、話した内容を社内の誰もが担当できるタスクに変え、CRM を更新します。
無料トライアル · クレジットカード不要
- 電話
- ソフトフォン
- 固定電話
- 携帯電話
- オンライン会議
- 対面会議
IT導入プロジェクトも、電話システムの入れ替えも、会議へのボット参加も不要です。インストールすれば、次の通話からすぐに使えます。
実際の動作
実際の画面はこちらです。
チームがいつも使っているダイヤラーに電話がかかってきます。ActiveLensがその通話を記録し、電話を切る頃には要約とフォローアップが用意されています。
実際の動き
最初の呼び出し音から、仕事の完了まで。
電話が鳴った瞬間に、発信者は CRM と照合されます。通話中は Call Intelligence と Ask Anything がサポート。通話の Active Board がタスク、メール、ミーティング、CRM 更新を下書きし、承認を待ちます。
通話の開始、電話番号、VoIP プロバイダーは自動で検出。連携は不要で、どのソフトフォンでも動き、発信者は CRM と照合されます。
なぜ電話の通話は記録されてこなかったのか。
誰も挑戦しなかったわけではありません。電話は見た目以上に難しい問題なのです。
会議ツールが対応すべきプラットフォームは、わずか3つでした。一方、電話は何百もの異なるシステム上で動いています。しかもZoomやTeamsとは違い、そのほとんどは通話の開始・終了や相手が誰かを知らせてくれません。
ActiveLensは、電話システムに問い合わせる代わりに、お使いのデバイス上でそれを判断します。だからこそ、どのダイヤラーでも最初の通話から使えるのです。
他社の方式
プラットフォームごとに連携が必要です。そして電話回線にはボットが参加する場がないため、そもそも記録する手段がありません。
ActiveLensの方式
キャプチャポイントはひとつ。ボットなし、どのソフトフォンでも連携不要。
米国とEUにある業務用電話システムの数。だからこそ、誰もそれらに対応した製品を作ってこなかったのです
出典：米国およびEUの市場分析（2024〜25年）
ActiveLensが生まれた理由
電話で回るビジネスのために。
ほとんどの AI ツールは、ビデオ会議が中心の会社のために作られています。あなたの会社は違います。
あなたの1日は、ビデオ会議が4つ続くだけではありません。顧客からの電話、お母様の様子を尋ねるご家族、候補者の面談、ふらりと事務所を訪れる人、議事録を正確に残さなければならない会議。市場にあるツールはどれもこのうち1つにしか対応せず、残りは置き去りです。その結果、ビジネスで口にされることの大半は、まったく記録されていません。
ActiveLensは逆の発想で作られました。ビジネスで実際に交わされるすべての会話を出発点に、そのすべてをカバーする。1つのプラットフォーム、1つの記録。抜け落ちるものはありません。
ビジネスのあらゆる会話チャネルに対応
すべてを1つのプラットフォームで。チャネルごとに別のツールは要らず、取りこぼしもありません。
| 機能 | 会議専用ツール | ActiveLens |
|---|---|---|
| Zoom、Teams、Meet | 対応 | 対応 |
| コンピューター上のソフトフォン | 一部対応 | 対応 |
| 固定電話 | 非対応 | 対応 |
| 携帯電話の通話 | 非対応 | 対応 |
| 対面会議 | 非対応 | 対応 |
| ボットが通話に参加 | あり | 自分で送った場合のみ |
| 電話システムとの連携 | 必要 | 不要 |
| 今お使いの電話システムで動作 | いいえ | はい |
携帯電話の通話は、ActiveLens が連携する電話システム上で直接キャプチャされます（Zoom Phone、RingCentral、Quo、Phone.com など）。
電話システムの AI が見られるのは、そのシステム上の通話だけ。ActiveLens はどのダイヤラーやデスクフォンの通話もキャプチャし、ミーティングとひとつの記録にまとめます。
どのチャネルで交わされた会話も1か所に集約され、検索でき、次に必要なフォローアップに変換されます。
最も重要な会話ほど、記録に残りません。
顧客がようやく合意してくれた電話。本当の問題を説明してくれた電話。どちらも、電話を切った瞬間に消えてしまいます。
電話を切れば、何も残らない
ビデオ会議にはメモが付いてきます。電話には何もありません。文字起こしも要約もなく、話しながら書き留められたことだけが残ります。
約束は3つ。覚えているのは2つ。
電話で交わした約束の確かさは、約束した本人の記憶次第です。3つ目はたいてい1週間後、顧客からの指摘で思い出すことになります。
夜は1日の記録づくりに消えていく
入力すべきメモ、更新すべきCRMレコード、送るべきフォローアップメール。どれも、会話の中にすでにあった情報の再入力です。
ビデオ会議ではこの問題は会議ツールが解決しました。しかし電話では、誰も解決していません。
会話から、仕上がった仕事へ。
ビジネスのあらゆる会話でActiveLensが行う6つのこと。
記録
どの電話でも、どの会議ツールでも。どちらにも何もインストール不要。
ActiveLens は通話の中ではなく、デバイス上で録音します。この一つの決断が、どの電話システムでも動く理由です。ソフトフォン、スピーカーにしたデスクフォン、ビデオ会議、テーブルをはさんだ二人。ボットは参加せず、電話のかけ方も何も変わりません。
- 携帯電話の通話は、ActiveLens が連携する電話システム上で直接キャプチャ（Zoom Phone、RingCentral、Quo、Phone.com など）
- 録音データがすでにある場合は、音声・動画ファイルをドラッグするだけで同じ処理にかけられます
- 1つの案件が複数の会話にまたがる場合は、関連する通話を最大10件まで1つの記録に統合
- 1か月の通話をリストではなくカレンダーで表示し、そこから任意の日の通話を開けます
- 電話で録音した聴聞がケースファイルになります
理解
文字起こしの羅列ではなく、あなたの形式での要約。
参加者、目的、顧客の背景、話し合われたこと、合意したこと。形式は、あなたが管理するテンプレートで決まります。長さ、トーン、構成、そしてAIが適用するルールまで。気に入らなければ、変えたい点を入力か音声で伝えるだけで書き直します。
- 通話の種類ごとにテンプレートを用意。債権回収と営業で別の形式に
- 出力言語は話された言語とは別に設定可能。ヘブライ語の通話を、本社向けに英語で要約できます
- 話者を識別した全文の文字起こし。各行の下に逐行の翻訳付き
- 製品名や専門用語は、読みながらその場で解説。Webとお客様自身のドキュメントから
タスク
記憶からではなく、通話から作成。
ActiveLensは、通話で聞き取ったタスクを提案します。必要なものだけを残してください。各タスクには担当者、ステータス、優先度、期限、作成元の通話へのリンクが付き、期限切れのものは赤で表示されます。
- 社内の誰にでも仕事を割り当て可能。タスクだけを扱うメンバーにも（1 ユーザーあたり月額 $4）
- 同じタスクをリスト表示でも、ステータス別のボード表示（未着手、進行中、保留、完了）でも
- 各通話で提案されたタスクは1つの受信トレイに集約。必要なものを残し、残りは却下
- メモを入力する代わりに話せば、録音中の文字起こしとともにタスクとして返ってきます
- 複数のタスクのステータスを一括変更。関係者には10通のメールではなく、まとめて1通のダイジェストが届きます
Northwind社のCFOは€40,000を超える案件をすべて自ら承認しますが、当社とは一度も会ったことがありません。価値について彼が耳にすることは、すべてDanielを通じて伝わります。
フォローアップ
メールも会議も、すでに下書き済み。
ActiveLensは約束された内容を把握し、メールを作成します。件名、本文、依頼された資料の一覧まで。トーンは「親しみやすい」「フォーマル」「簡潔」から選べます。あとはGmailやOutlookで開き、ご自身のアカウントから送信するだけ。スレッドや履歴もそのまま残ります。
- 通話で検出されたフォローアップは、カレンダーの実際の空き時間として提案されます
- タイトルとアジェンダは会話から作成。扱う内容、挙がった懸念点、必要な書類まで
- GoogleまたはOutlookを接続し、対象とするカレンダーと勤務時間を設定。本当に空いている時間だけが提案されます
CRM
データ入力なしで、CRMを更新。
ActiveLensは該当するレコードを見つけ、どのように照合したかを示したうえで、変更案をすべて提示します。旧い値には取り消し線、その横に新しい値。書き込み前に編集もできます。通話の要約は、通話ログにコメントとして添付されます。
- 通話で聞き取った3件の修正を、ワンクリックでSalesforceに書き込み
- 誰も何も入力せず、あなたが承認するまで何も書き込まれません
ライブ
通話中にも、サポートします。
コンピューターからの通話では、ActiveLensがリアルタイムで動作します。用語、製品、企業名は、話題に出たその場で解説されます。Webとお客様自身のドキュメントから。反論が出たら、まだ間に合ううちに回答案が表示されます。
ライブアシストは、コンピューターからかけた通話でのみ利用できます。固定電話と携帯電話の通話では、通話後の要約、タスク、CRM更新をすべてご利用いただけます。
- 用語を、話が進む前に把握
- 反論への回答を、まだ間に合ううちに
- そのあとは、いつもの作業が片付きます
Active Boardが作成するものはすべて、あなたの承認を待つ下書きです。あなたの承認なしに、送信・予約・書き込みが行われることはありません。
Active Insights · すべての通話・会議・ドキュメントからのインサイト
何でも質問。答えも、レポートも、グラフも。
会社のすべての通話、ミーティング、ドキュメントに、普段の言葉で質問できます。答えの各行には出典が示され、レポートやグラフは来週、新しいデータで再実行できます。
- ドキュメントは一度アップロードするだけ。ナレッジベースが通話中は反論に、通話後はビジネス全体の質問に答えます
- 答えはグループ化され、日付と優先度付き。各行に番号付きの出典
- 分析を頼めばグラフが届き、その下に根拠が並びます
- どの答えもフィルターに変えられます：その背景にある通話をそのまま表示
- 全員が使えます。各自が見てよい通話の範囲で
通話を対象にした Ask Anything はすべての有料プランに含まれます。アップロードしたドキュメントからの回答は Pro と Enterprise に含まれます。
Active Insights を見る →導入は数か月ではなく、数分。
IT導入プロジェクトは不要。電話システムへのインストールも一切ありません。
インストールしてサインイン
Web、Windows、macOS、iOS、Androidに対応。ワークスペースを開くと、要約済みのサンプル通話がタスクとフォローアップの下書き付きで用意されているので、最初の本番通話の前に完成した出力を確認できます。
今までどおりに仕事をする
ActiveLensは通話や会議の開始を自動で認識します。通話に参加するものはなく、押すボタンもなく、電話のかけ方も変わりません。
仕上がった仕事を受け取る
要約、決定事項、フォローアップの下書き。電話を切ってから数秒で準備が整います。
1つの製品を、すべてのデバイスで。
デスクでも、移動中でも、会議室でも。会話の記録はどこへでもついてきます。
そして、あなたの言語で
アプリ自体は英語、ヘブライ語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、中国語、日本語、アラビア語に対応しています。右から左に書くレイアウトにも対応。要約の言語は話された言語とは別に設定できるため、ヘブライ語の通話を本社向けに英語でまとめることもできます。
厳しい質問を受ける企業のために。
SOC 2 Type 2。HIPAA セキュリティ規則に照らして検証された統制を備えています。Google、Microsoft、Apple でのサインインと、設定可能なデータ保持の管理。セキュリティは当初から製品要件であり、金融サービスと公共部門のデザインパートナーとともに進めてきました。
会話こそが仕事であるビジネスのために。
業種は違っても、課題は同じです。顧客は電話の向こうに、目の前に、あるいはビデオ会議の画面にいて、そこで話されたことはどこかに記録されなければなりません。
専門サービス
- 会計・記帳代行
- 法務
- 資産運用アドバイザー
- コンサルティング
- 建築・エンジニアリング
保険・不動産
- 保険代理店・ブローカー
- 住宅ローンブローカー
- 不動産
- 不動産管理
医療・介護
- クリニック・医療センター
- 歯科医院
- 介護施設・訪問介護
- 動物病院
- セラピー・メンタルヘルス
人材・公共サービス
- 人材紹介・人材派遣
- 学校・大学
- 地方自治体
- 社会福祉・住宅支援
現場・オペレーション
- 建設・工事請負
- 空調・配管・電気工事
- 物流・配車
- 自動車販売・整備
営業主導のビジネス
- 卸売・流通
- 旅行・イベント
- メーカーの営業窓口
- 代理店・エージェンシー
この一覧にない業種でも大丈夫です。顧客、患者、候補者、市民との会話で成り立つビジネスなら、課題は同じ。ActiveLensは同じように機能します。
まずは無料で。元が取れると感じたらアップグレード。
ずっと無料の無料プランと、年払いで 1 ユーザーあたり月額 $14 からの有料プラン。
すべての会話の記録を始めましょう。
無料トライアル、クレジットカード不要。今お使いの電話でそのまま動作します。変更するものも、電話システムにインストールするものもありません。
クレジットカード不要