セキュリティ
セキュリティは後付けではなく、必須要件でした。
ActiveLensは、金融サービスと公共部門のデザインパートナーとともに開発されました。製品の市場投入前から、その基準が求める水準を定めていました。
無料トライアル · クレジットカード不要
SOC 2 Type 2
セキュリティ、可用性、機密保持、プライバシーの各基準を対象としています。報告書は独立監査人により発行されています。
HIPAA
同じ監査の一環として、HIPAAセキュリティ規則に照らして統制が検証されています。HIPAAへの対応はEnterpriseでご利用いただけます。
GDPR
欧州の規制に沿った、厳格なデータ保護とプライバシーの基準。
SOC 2 Type 2
ActiveLens Ltdは、セキュリティ、可用性、機密保持、プライバシーのトラストサービス規準を対象とするSOC 2 Type 2の検証を完了しており、報告書は独立監査人により発行されています。監査のための製品要件はすべて、後付けではなくプラットフォームに組み込まれています。
シングルサインオン
メンバーがすでに持っているGoogle、Microsoft、Appleのアカウントでサインインできます。すべてのプランで利用可能です。2つ目のパスワードも別のユーザーディレクトリも不要なので、誰かが退職すれば、ActiveLensへのアクセスも他のすべてと同時に終了します。
データ保持管理
文字起こし、要約、録音の保持期間を、自社のポリシーや規制上の義務に合わせて設定できます。
HIPAAへの対応
同じ検証において、HIPAAセキュリティ規則（45 CFR Part 164, Subpart C）の該当する管理的・物理的・技術的安全管理措置の一部に照らして、当社の統制が評価されました。HIPAAへの対応はEnterpriseプランでご利用いただけます。御社固有の義務については、ご相談ください。
アクセス制御
ロールと権限の管理により、誰がどの会話を閲覧できるかを決定します。ユーザー単位、チーム単位での共有も可能です。
暗号化
会話データは、通信時と保存時の両方で暗号化されます。
取り消せる共有
通話は、ワークスペース内のメンバー、メールで招待した外部ゲスト、またはリンクで共有できます。案件が終われば、リンクを無効にできます。録音をダウンロードできる人と閲覧できる人は、別々に設定できます。
ディレクトリから設定
従業員リストを再入力する代わりに、Microsoft EntraやGoogle Workspaceから直接メンバーをインポートし、一度にオンボーディングできます。
確実に削除される削除
ユーザーはアプリから自分のアカウントを削除できます。ワークスペースが閉鎖されると、そのデータはマークされた後に完全に消去され、放置されることはありません。
持ち出せる監査ログ
Enterpriseでは、誰が何を閲覧・変更したかを記録します。ログは当社の画面上にとどまらず、テキスト、JSON、CSVでエクスポートして自社で確認できます。
AIの設定はお客様側の設定項目ではありません
要約やアシスタントを支えるプロンプトとモデル設定はActiveLensが管理しており、ワークスペースごとに編集することはできません。そのため、あるお客様による変更が、別のお客様の会話の処理方法に影響することはありません。
自社システムからのアクセス
自社のツールでデータが必要な場合は、APIトークンを発行できます。他の認証情報と同様に、スコープを限定でき、取り消しも可能です。
誰が何を見られるかを、一人ひとりに設定
アクセス権はユーザーごとに設定し、通話とタスクは別々に管理します。チームリーダーは自分のチームの通話を閲覧でき、コーディネーターはタスクだけを扱う、といった設定が可能です。プライベートフォルダーは、他の誰からも一切見えません。
録音の同意はお客様の責任です
通話録音に関する法律は法域によって異なります。国や米国の州によっては通話の当事者全員の同意が必要であり、業種によっては追加の義務が課されることもあります。あなたと通話相手が所在する地域で必要な同意を取得し、適用される法令を遵守することは、お客様の責任となります。ActiveLensは、企業が適切な開示のうえで自社の会話を録音するために設計されています。相手に知らせずに録音するためのツールではありません。
脆弱性の報告： security@activelens.ai